Вопросы

― Спасибо Вам за красоту и качество!
Илья

Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам приятных и удачных покупок в нашем интернет-бутике.

― Добрый день! Несколько дней назад сделала заказ, никаких подтверждений не приходило. Как убедиться, что заказ принят и можно ли отследить стадию его выполнения?
Татьяна Равилевна Круль

Татьяна, здравствуйте.

После того как Вы сделаете заказ на lsboutique.ru на номер телефона, который Вы укажете, придет sms c данными заказа. После этого Вам позвонит наш менеджер и сообщит подробности, связанные с доставкой и оплатой. Когда заказ окажется в Вашем городе с Вами свяжется представитель транспортной компании и согласует удобное для Вас время доставки. Последним звонком будет звонок нашего менеджера, с которым Вы сможете поделиться эмоциями о покупке.

― Здравствуйте! Я ищу обувь из коллекции Артиоли, туфли с мехом. Есть ли у вас в наличии. Я могу отправить фото.
Лейла

Лейла, здравствуйте.

Мне приятно оказать Вам помощь. Ниже представлены ссылки на итальнские туфли ARTIOLI с мехом:

http://lsboutique.ru/products/53731-туфли-artioli/#top

http://lsboutique.ru/products/53733-туфли-artioli/#top

http://lsboutique.ru/products/53732-туфли-artioli/#top

Так же предлагаю Вам ссылку на страницу бренда ARTIOLI, где можно подписаться на новостную рассылку о новинках ARTIOLI

http://lsboutique.ru/brands/artioli

Вы всегда можете обратиться за помощью нашего менеджера по телефону 8 800 333 21 38

― На сайте интернет магазина какие размеры указаны? Российские? Если вещь 40 размера, то это 40 российский или 46?
Татьяна , Гость

Здравствуйте, да 40 - это 40. Подробнее: На карточке товара размеры указаны в Российских размерах и для некоторых брендов указываем размеры бренда рядом в скобках. В навигация по сайту все размеры конвертирует в Российские для обуви и международные для Одежды. Также на стр. товара есть ссылка на таблицу размеров.

― После доставки и примерки товара, могу ли я вернуть его курьеру если он не подойдёт?
Запоржетц, Гость магазина

Доброго здоровья,
Если в моменты примерки вы поняли что товар вам не подходит желательно сразу вернуть его курьеру. Транспортная компания оформит возврат товара в магазин. И вы не потратите свое время на возврат товара.

― здравствуйте.Как с вами связаться,звоню на контактный номер,не поднимают телефон уже который день,перезвоните
Алексей Смирнов

Алексей, приносим свои извинения за несвоевременность нашей помощи и напоминаем о возможности в любое время оставить сообщение на нашем автоответчике с Вашим вопросом. Наш менеджер ответит на запрос в течение одного рабочего дня.

― Хотелось бы стать частым клиентом вашего магазина. Как вы меня можете подбодрить?
Николай Всеволодович

Николай Всеволодович, у нас есть для Вас входной бонус. Достаточно только заполнить анкету или авторизоваться на нашем сайте через любой из ваших аккаунтов и тут же стать обладателем 10% скидки на все новые коллекции.

Кроме того, мы позаботимся об информировании Вас в первую очеред о новых поступлениях, а так же о скидках на интересовавший Вас товар.

― Устал от вашей смс рассылки. Что сделать, чтобы не быть в ней?
Безусов Костя

Константин, просим прощения, что расстроили Вас.
В списке рассылки Вас уже нет. При любом недовольстве звоните на
8–800–333–21–38.

― Являюсь вашим частым клиентом. При последнем принятии заказа для мужа не рассчитала верный размер рубашки. Она оказалась ему мала. Хочу вернуть.
Ангелина

Ангелина, мы всегда на стороне наших частых клиентов.
Никаких проблем, связанных с возвратом, не может быть. Мы самостоятельно сделаем вызов курьера для возврата рубашки. После получения возврата, мы переведем деньги на любой указанный Вами счет.

― Сделал заказ на 17200. У вас написано, что доставка бесплатна, если 10000 потратил. Но потом звоните и говорите, что нужно доставка оплатить? Что такое?
Карим Ибрагимов

Карим, спасибо, что потратили время на Ваш вопрос.

Наши менеджеры видят историю всех заказов каждого клиента. В том случае, если Вы заказываете впервые или в дальние от Центрального регионы, а так же при большом проценте сделанных Вами отказов на доставленные вещи, наши сотрудники пользуются возможностью предложить Вам осуществить авансовый платеж равный сумме доставки или другому процентному соотношению относительно суммы доставки.

Здесь важно помнить, что это авансовый платеж, который при принятии вещей вычитается из суммы Вашего заказа.

― Понравился ваш ассортимент. Беспокоит только вопрос оригинальности представленных брендов. Какие вы даете гарантии подлинности?
Владимир Преображенский

Спасибо, Владимир, за Ваше внимание к нашему магазину. Вопрос оригинальности вещи снимается в момент доставки и передачи заказанной Вами вещи. Перед оплатой Вы имеете возможность распоковать ее, проверить оригинальность упаковки, примерить вещь. Если возникает малейшее подзрение в нашей честности Вы имеете полное право не оплачивать товар. Но смею отметить, Владимир, что подобных прецедентов не случалось.

← назад 1 2 3 4